Os códigos para recuperar e abrir só foram partilhados depois de um pedido ativo ao suporte.
Na minha opinião, isto deveria ser automatizado, mas pelo menos o suporte respondeu rapidamente.
Die Codes zum Abholen und Öffnen wurden erst nach aktiver Nachfrage beim Support geteilt.
Sowas sollte aus meiner Sicht automatisiert ablaufen, der Support hat aber zumindest schnell reagiert.