La chat con l'advisor ha dato una buona risposta, solo che il codice di ritiro avrebbe dovuto essermi comunicato prima. Avevo solo il codice per il check-in e pensavo che valesse per entrambi, il che ha causato un po' di confusione. Chi utilizza il servizio per la prima volta, come me oggi, non lo sa.
Gute Reaktion mit dem Berater-Chat, nur der Abhol-Code hätte mir früher mitgeteilt werden müssen. Ich hatte nur den Eincheck-Code und dachte, er gilt für beides, wodurch Unruhe aufkam. Wer zum ersten Mal den Service nutzt wie ich heute, weiß das nicht.
